사회복지사 1급 초점집단면접 · 스마트 기법 · 제18회 59번 해설

핵심 해설

저항과 갈등 관리는 계획을 실행하는 과정에서 나타나는 활동으로, 평가 단계의 활동으로 연결하는 것은 옳지 않다. 나머지 단계와 활동의 연결은 모두 통상적으로 맞다.

이론 근거

SMART 목표설정 기법 — G. T. Doran: 목표를 구체적·측정가능·달성가능·현실적·기한이 있는 형태로 진술하는 기법 — 목적·목표 설정 단계의 활동 지역사회복지실천 과정론: 욕구조사 → 목적·목표 설정 → 실행계획 → 자원계획 → 실행 → 평가로 이어지는 단계 구분. 저항과 갈등 관리는 실행 단계의 활동이다

쉬운 설명

저항과 갈등은 일이 실제로 진행되는 실행 단계에서 생기지, 다 끝나고 돌아보는 평가 단계에서 다루는 활동이 아니다.

용어 설명

초점집단면접(FGI)

소수의 참여자를 모아 특정 주제에 대해 심층적으로 의견을 듣는 질적 조사 방법

스마트(SMART) 기법

목표를 구체적(Specific)·측정가능(Measurable)·달성가능(Achievable)·현실적(Realistic)·기한이 있는(Time-bound) 형태로 설정하는 기법

선택지별 해설

• ① 지역사회 욕구조사 단계에서 초점집단면접을 진행하는 것은 통상적인 연결이다. 옳은 설명이다.
• ② 목적·목표 설정 단계에서 스마트 기법을 활용해 목표를 구체화하는 것은 통상적인 연결이다. 옳은 설명이다.
• ③ 실행 계획 단계에서 프로젝트를 활용하는 것은 통상적인 연결이다. 옳은 설명이다.
• ④ 자원 계획 단계에서 실행예산을 수립하는 것은 통상적인 연결이다. 옳은 설명이다.
• ⑤ 저항과 갈등 관리는 계획이 실제로 집행되는 실행 단계에서 나타나는 활동이지, 평가 단계의 활동이 아니다. (정답)

암기팁

저항·갈등 관리는 '실행' 단계 활동이지 '평가' 단계 활동이 아니다.