사회복지사 1급 전문적 관계 · 제18회 21번 해설

핵심 해설

전문적 관계는 클라이언트의 욕구충족이라는 분명한 목적을 위해 시간적 제한을 두고 이루어지며, 사회복지사는 전문성에 기반한 권위를 가지고 자신의 정서를 통제하며 관계를 맺는다. 이때 관계의 목적은 전문가가 일방적으로 설정하는 것이 아니라 클라이언트의 문제와 욕구에서 비롯되므로 ④는 옳지 않다.

이론 근거

전문적 관계의 특성 — B. R. Compton & B. Galaway: 전문적 관계는 클라이언트의 욕구를 중심으로 한 목적성, 시간적 제한, 전문가의 통제된 정서 관여, 전문성에 기반한 권위를 특징으로 한다 통제된 정서적 관여(관계의 원칙) — F. P. Biestek: 사회복지사가 클라이언트의 감정에 민감하게 반응하되 자신의 정서를 목적에 맞게 통제해야 한다는 원칙

쉬운 설명

전문적 관계는 사회복지사 마음대로 목표를 정해서 맺는 관계가 아니라, 클라이언트가 가진 욕구와 문제를 중심으로 목표가 정해지는 관계다.

용어 설명

전문적 관계

클라이언트의 문제해결이나 욕구충족이라는 목적을 위해 사회복지사와 클라이언트 사이에 형성되는, 시간적 제한과 전문적 권위를 가진 관계

선택지별 해설

• ① 전문적 관계는 사회복지사가 아니라 클라이언트의 욕구가 중심이 되어 형성된다는 설명으로 옳다.
• ② 전문적 관계는 목적이 달성될 때까지로 시간적인 제한을 둔다는 설명으로 옳다.
• ③ 사회복지사가 자신의 personal한 정서를 통제하며 관계를 맺는다는 설명으로 옳다.
• ④ 전문적 관계의 목적은 전문가가 일방적으로 설정하는 것이 아니라 클라이언트의 욕구와 문제에서 비롯되므로 옳지 않다(정답).
• ⑤ 전문가는 전문성에 기반을 둔 권위를 가진다는 설명으로 옳다.

암기팁

전문적 관계의 목적은 '전문가'가 아니라 '클라이언트의 욕구'에서 나온다는 것만 기억한다.