사회복지사 1급 기적질문 · 예외질문 · 제18회 45번 해설

핵심 해설

해결중심모델은 문제의 원인 규명보다 클라이언트가 원하는 미래와 예외 상황, 강점에 초점을 두고 기적질문·예외질문·척도질문 등 다양한 질문기법을 활용하여 클라이언트와 대화하며 해결책을 함께 구성해 나가는 모델이다. 문제의 원인을 심리내부에서 찾거나 의료모델·문제 중심 접근을 지향하지 않으며, 클라이언트의 준거틀과 강점보다 문제 자체에 초점을 두지도 않는다.

이론 근거

해결중심모델 — S. de Shazer, I.K. Berg: 문제의 원인 규명보다 클라이언트의 강점과 예외 상황을 활용하여 해결책을 함께 구성해 나가는 단기 개입 모델.

쉬운 설명

해결중심모델은 '왜 문제가 생겼는지'보다 '어떻게 하면 문제가 없어진 상태가 될지'를 클라이언트와 함께 질문을 주고받으며 찾아가는 방식이다.

용어 설명

기적질문

문제가 해결된 상태를 구체적으로 상상하게 하여 목표를 명료화하는 해결중심모델의 대표적 질문기법.

예외질문

문제가 일어나지 않았거나 덜 심각했던 예외적 상황을 찾아 강점과 자원을 발견하게 하는 질문기법.

선택지별 해설

• ① 해결중심모델은 문제의 원인을 심리내부에서 찾지 않고 해결책 구축에 초점을 두므로 옳지 않다.
• ② 해결중심모델은 의료모델(병리·문제 중심)이 아니라 강점 관점에 기반하므로 옳지 않다.
• ③ 기적질문, 예외질문, 척도질문 등 다양한 질문기법을 활용해 클라이언트와 대화하며 해결책을 구성하므로 옳다.(정답)
• ④ 해결중심모델은 문제 자체보다 클라이언트의 준거틀, 인식, 강점에 초점을 두므로 옳지 않다.
• ⑤ 새로운 전략을 가르치기보다 클라이언트 스스로 해결책을 찾도록 질문으로 이끄는 것이 해결중심모델의 특징이므로 옳지 않다.

암기팁

해결중심모델은 '원인 X, 질문으로 해결책 구성 O'라는 한 문장으로 정리해 둔다.