사회복지사 1급 관리격자이론 · 컨트리클럽형 · 제19회 34번 해설
관리격자(managerial grid) 이론에 따르면 다음에 해당하는 리더십 유형은? A사회복지관의 관장은 직원 개인의 문제와 상황에 관심을 갖고 적극적으로 지원한 다. 관장은 조직 내 인간관계도 중요하게 여겨서 공식ㆍ비공식적 방식으로 직원들의 공동체 의식을 키우기 위해 노력한다. 사회복지관 사업관리는 서비스제공 팀장에게 일임하고 있으며, 자신은 화기애애한 조직 분위기를 조성하는 역할에 전념한다.
관리격자이론은 리더의 관심을 '생산(과업)에 대한 관심'과 '인간에 대한 관심' 두 축으로 나누어 유형화한다. 제19회 사회복지사 1급 시험 「사회복지행정론」 34번 문제입니다. 정답은 ⑤입니다.
- ① 무력형(impoverished management)
- ② 과업형(task management)
- ③ 팀형(team management)
- ④ 중도형(middle of the road management)
- ⑤ 컨트리클럽형(country club management)
정답 ⑤
핵심 해설
관리격자이론은 리더의 관심을 '생산(과업)에 대한 관심'과 '인간에 대한 관심' 두 축으로 나누어 유형화한다. 지문의 관장은 사업관리는 팀장에게 맡기고 자신은 인간관계·공동체 의식 형성에 전념하므로, 인간에 대한 관심은 높고 생산에 대한 관심은 낮은 컨트리클럽형에 해당한다. 따라서 ⑤가 옳다.
이론 근거
관리격자이론 — R. Blake, J. Mouton: 리더십을 생산에 대한 관심과 인간에 대한 관심 두 축으로 나누어 무력형·과업형·중도형·컨트리클럽형·팀형 다섯 유형으로 구분한 이론.
쉬운 설명
관리격자이론은 리더를 '일에 얼마나 신경 쓰는가'와 '사람에 얼마나 신경 쓰는가' 두 기준으로 나눈다. 이 관장은 일(사업관리)은 팀장에게 맡기고 자신은 오직 직원 사이 분위기와 관계에만 신경 쓰므로, 사람 중심이지만 일에는 소극적인 컨트리클럽형이다.
용어 설명
- 관리격자이론(managerial grid)
- 리더십을 생산(과업)에 대한 관심과 인간에 대한 관심 두 축으로 나누어 무력형·과업형·팀형·중도형·컨트리클럽형 등으로 유형화한 이론.
- 컨트리클럽형
- 인간에 대한 관심은 높으나 생산(과업)에 대한 관심은 낮아, 인화와 친밀한 분위기 조성에 치중하는 리더십 유형.
선택지별 해설
- ① 무력형은 생산과 인간 모두에 대한 관심이 낮은 유형으로, 지문의 관장은 인간관계에 적극적이므로 해당하지 않는다.
- ② 과업형은 생산에 대한 관심은 높고 인간에 대한 관심은 낮은 유형으로, 지문과 반대되는 특성이다.
- ③ 팀형은 생산과 인간 모두에 대한 관심이 높은 이상적 유형으로, 사업관리를 팀장에게 일임한 지문과는 맞지 않는다.
- ④ 중도형은 생산과 인간에 대한 관심이 중간 수준으로 균형을 이루는 유형으로, 한쪽에 치우친 지문과는 다르다.
- ⑤ 인간에 대한 관심은 높고 생산에 대한 관심은 낮아 화기애애한 분위기 조성에 전념하는 것은 컨트리클럽형의 특징이다.(정답)
암기팁
일은 남에게 맡기고 '사람·분위기'만 챙기면 컨트리클럽형. 사람·일 둘 다 챙기면 팀형.
출처 · 한국산업인력공단 큐넷 공개 기출문제 제19회 34번. 해설은 풀고패스가 작성했습니다.
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