관리격자이론
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6문항
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출제된 회차
리더십 상황이론
가장 자주 함께 나온 논점 (1문항)
출제 회차 10회 · 11회 · 17회 · 18회 · 19회 · 21회
3 쉬운 설명
관리격자이론은 리더의 관심을 '생산(과업)에 대한 관심'과 '인간에 대한 관심' 두 축으로 나누어 유형화한다. 이 두 축의 조합으로 무력형(둘 다 낮음)·과업형(생산에 대한 관심만 높음)·중도형(둘 다 중간 수준)·컨트리클럽형(인간에 대한 관심만 높음)·팀형(둘 다 높음) 다섯 유형이 나온다.
사업관리는 팀장에게 맡기고 리더 자신은 인간관계와 공동체 의식 형성, 화기애애한 분위기 조성에만 전념하는 경우는 인간에 대한 관심은 높고 생산에 대한 관심은 낮은 컨트리클럽형에 해당한다. 이때 두 관심이 모두 높은 유형은 팀형이므로, 컨트리클럽형을 "사람에 대한 관심과 일에 대한 관심이 모두 높은 리더"라고 설명하면 옳지 않다.
관리격자이론은 상황적 요소를 고려하지 않는 행동이론이다. 리더십이론의 계보에서는 특성이론의 비판적 대안으로 행동이론(관리격자이론 포함)이 등장했고, 상황이론은 이와 달리 과업환경 등 상황에 따라 적합하게 대응하는 리더십이 효과적이라고 본다.
4 이 개념이 나온 기출문제
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5 체크리스트 + 암기팁
- 관리격자이론(R. Blake & J. Mouton) — 생산에 대한 관심과 인간에 대한 관심 두 축으로 리더십 유형을 무력형·과업형·중도형·컨트리클럽형·팀형 다섯 유형으로 구분한다.
- 컨트리클럽형은 인간에 대한 관심만 높고 생산에 대한 관심은 낮은 유형이다. 두 관심이 모두 높은 유형은 팀형이다 — 서로 혼동하지 않는다.
- 관리격자이론은 행동이론이라 상황적 요소를 고려하지 않는다. 상황에 따라 적합하게 대응하는 리더십이 효과적이라고 보는 것은 상황이론의 몫이다.
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- 리더십이론의 계보 — 특성이론의 비판적 대안으로 행동이론(관리격자이론 포함)이 등장했다.
- 거래적 리더십은 보상·처벌 등 교환관계를 기반으로 조직성과를 높이려 한다.
- 서번트 리더십(섬김의 리더십)은 힘과 권력에 의한 조직지배를 지양하고 사회복지조직 관리에 적합하며, 생산성 측면에서 자발적 행동의 정도를 중시한다.
암기팁 관리격자 다섯 유형은 '무력형(무기력형, 둘 다 낮음)-컨트리클럽형(사람만)-과업형(일만)-중도형(중간)-팀형(둘 다 높음)'으로 한 줄에 세워 외운다.
함정 주의 '상황을 고려한다'는 상황이론의 몫이다. 관리격자이론은 상황이 아니라 '생산-인간' 2축 행동이론이라는 점을 구분한다.
6 예제 — 이 개념, 실제로 이렇게 나왔습니다
제19회 사회복지행정론 34번관리격자(managerial grid) 이론에 따르면 다음에 해당하는 리더십 유형은? A사회복지관의 관장은 직원 개인의 문제와 상황에 관심을 갖고 적극적으로 지원한 다. 관장은 조직 내 인간관계도 중요하게 여겨서 공식ㆍ비공식적 방식으로 직원들의 공동체 의식을 키우기 위해 노력한다. 사회복지관 사업관리는 서비스제공 팀장에게 일임하고 있으며, 자신은 화기애애한 조직 분위기를 조성하는 역할에 전념한다.해설 보기 →제21회 사회복지행정론 35번리더십 이론에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?옳지 않은 것 고르기해설 보기 →제18회 사회복지행정론 34번리더십이론에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?옳지 않은 것 고르기해설 보기 →7 이론 근거 — 정의가 곧 정답입니다항목 1개 · 눌러서 펼치기눌러서 닫기
관리격자이론 — R. Blake & J. Mouton
생산에 대한 관심과 인간에 대한 관심 두 축으로 리더십 유형을 격자로 분류한 이론으로, 무력형·과업형·중도형·컨트리클럽형·팀형 다섯 유형으로 구분한다. 컨트리클럽형은 인간에 대한 관심만 높고 생산에 대한 관심은 낮은 유형이며, 두 관심이 모두 높은 유형인 팀형을 이상형으로 제시한다.
출처: 기출 해설의 이론 근거 종합 · 이 개념 기출 6문항 중 3문항이 인용