사회복지사 1급 비영리조직 마케팅 · 제19회 46번 해설

핵심 해설

비영리조직 마케팅은 영리 추구가 아니라 공익사업과 수익사업을 적절히 운영해 조직의 사명을 지속하기 위해 필요하다. 따라서 공익사업과 수익사업의 적절한 운영을 위해 필요하다고 한 ③이 옳다.

이론 근거

비영리조직 마케팅론 — P. Kotler, S. J. Levy: 비영리조직도 재정 안정과 사명 달성을 위해 후원자ㆍ이용자를 대상으로 한 마케팅이 필요하며, 물질적 서비스뿐 아니라 비물질적 서비스도 마케팅 대상이 된다.

쉬운 설명

복지기관도 돈을 벌자고 마케팅을 하는 게 아니라, 공익 활동과 수익 활동을 균형 있게 운영해서 기관을 잘 유지하려고 마케팅을 한다.

용어 설명

비영리조직 마케팅

이윤 창출이 아니라 조직의 사명 달성과 재정 안정을 위해 후원자·이용자·지역사회를 대상으로 벌이는 마케팅 활동.

선택지별 해설

• ① 비영리조직 마케팅은 영리 추구가 아니라 사명 달성과 재정 안정을 목적으로 하므로 영리 목적으로만 추진한다는 설명은 옳지 않다.
• ② 비영리조직들 사이에서도 후원자·이용자 확보를 둘러싼 경쟁이 존재하므로 대응이 필요없다는 설명은 옳지 않다.
• ③ 비영리조직 마케팅은 공익사업과 수익사업을 적절히 운영해 조직을 지속시키기 위해 필요하므로 옳은 설명이다.(정답)
• ④ 상담·돌봄 같은 비물질적 서비스도 홍보·이용자 확보의 대상이 되므로 마케팅 대상이 아니라는 설명은 옳지 않다.
• ⑤ 재정자립은 비영리조직 마케팅이 추구하는 목표 중 하나이므로 목표가 될 수 없다는 설명은 옳지 않다.

암기팁

비영리조직도 '경쟁 있음·재정자립 필요·비물질 서비스도 마케팅 대상'이라는 세 가지를 세트로 기억한다.