사회복지사 1급 관찰학습 · 자기효능감 · 제19회 8번 해설

핵심 해설

반두라의 관찰학습은 주의집중과정→보존(기억)과정→운동재생과정→동기유발과정 순으로 진행된다. 동기유발과정은 첫 단계가 아니라 마지막 단계이며, 학습한 내용을 실제 행동으로 옮기는 것은 운동재생과정의 역할이므로 ④가 틀린 설명이다.

이론 근거

사회학습이론(관찰학습) — A. Bandura: 인간의 학습은 개인·행동·환경의 상호작용으로 이루어지며, 타인의 행동을 관찰하는 것만으로도 주의집중-보존-운동재생-동기유발의 단계를 거쳐 학습이 일어난다.

쉬운 설명

남을 보고 배우는 과정은 '먼저 주목해서 보고 → 기억해두고 → 실제로 따라 해보고 → 그럴 만한 동기가 있으면 반복한다'는 순서로 일어난다. 동기가 첫 단계는 아니다.

용어 설명

관찰학습

타인(모델)의 행동을 관찰하는 것만으로 학습이 일어나는 과정. 주의집중-보존-운동재생-동기유발의 4단계로 구성된다.

자기효능감

특정 과업을 성공적으로 수행할 수 있다는 개인의 신념. 반두라 이론의 핵심 개념이다.

선택지별 해설

• ① 반두라는 인지·행동·환경이 서로 영향을 주고받는 상호결정론을 제시했으므로 옳은 설명이다.
• ② 특정 행동을 성공적으로 수행할 수 있다는 신념인 자기효능감을 강조했으므로 옳은 설명이다.
• ③ 인간의 인지적 요인(기대, 신념 등)이 행동에 미치는 영향력을 강조했으므로 옳은 설명이다.
• ④ 관찰학습의 첫 단계는 동기유발과정이 아니라 주의집중과정이며, 학습내용을 행동으로 전환하는 것은 운동재생과정이므로 옳지 않다.(정답)
• ⑤ 인간은 스스로 자신의 행동을 관찰하고 기준에 따라 강화할 수 있다는 자기강화 개념을 제시했으므로 옳은 설명이다.

암기팁

관찰학습 순서 = '주의(보고)-보존(기억하고)-재생(해보고)-동기(계속한다)'. 앞글자로 '주보재동'으로 외운다.