사회복지사 1급 사례관리 · 제19회 13번 해설

핵심 해설

사례관리는 다양하고 복합적인 욕구를 포괄적으로 다루고, 클라이언트별로 개별화된 서비스를 제공하며, 클라이언트의 자율성을 극대화하고, 충분하고 연속성 있는 서비스를 지속적으로 제공하는 것을 원칙으로 한다. 반면 임상적 치료에만 집중하는 것은 지역사회 자원 연계와 포괄적 서비스 제공이라는 사례관리 본연의 특성과 어긋난다.

이론 근거

사례관리의 원칙 — D. P. Moxley: 사례관리는 복합적 욕구의 포괄적 사정, 개별화된 서비스, 클라이언트 자율성의 극대화, 서비스의 지속성과 연계성 확보를 기본 원칙으로 한다.

쉬운 설명

사례관리는 상담·치료 하나에만 집중하는 게 아니라, 그 사람에게 필요한 여러 자원과 서비스를 폭넓게 연결해 주는 일이다. 그래서 '임상 치료에만 집중'한다는 설명은 사례관리의 원칙과 맞지 않는다.

용어 설명

사례관리

복합적 욕구를 가진 클라이언트에게 다양한 자원과 서비스를 개별화·지속적으로 연계·조정해 제공하는 실천방법.

선택지별 해설

• ① 사례관리는 클라이언트의 다양하고 복합적인 욕구를 포괄적으로 다루는 것을 원칙으로 하므로 옳은 설명이다.
• ② 사례관리는 클라이언트마다 다른 상황에 맞춘 개별화된 서비스 제공을 원칙으로 하므로 옳은 설명이다.
• ③ 사례관리는 클라이언트가 스스로 선택하고 결정하는 자율성을 극대화하는 것을 원칙으로 하므로 옳은 설명이다.
• ④ 사례관리는 서비스가 끊기지 않고 충분하고 연속적으로 제공되도록 하는 것을 원칙으로 하므로 옳은 설명이다.
• ⑤ 사례관리는 임상적 치료에만 집중하지 않고 지역사회의 다양한 자원을 포괄적으로 연계하는 것을 원칙으로 하므로, 임상 치료 집중은 사례관리의 원칙에 해당하지 않는다.(정답)

암기팁

사례관리 원칙은 '포괄·개별화·자율성 극대화·지속성'이다. '임상 치료에만 집중'은 사례관리가 아니라 개별 상담·치료의 특성이라고 구분한다.