사회복지사 1급 접수 · 제19회 16번 해설

핵심 해설

접수단계는 클라이언트의 문제와 욕구를 기관의 서비스 범위와 연결해 이 기관이 원조를 제공할 수 있는지를 확인하는 단계다. ㄷ(적합한 기관으로 의뢰)과 ㄹ(서비스 적격 여부 확인)은 이 확인·연결 기능에 해당해 접수단계 과제다. 반면 ㄱ(개입 목표의 우선순위 합의)은 계획단계, ㄴ(강점과 자원 조사)은 사정단계에서 본격적으로 이루어지는 과제이므로 접수단계 과제로 묶기에는 이르다.

이론 근거

사회복지실천 과정론 — 접수단계의 과업 — B. R. Compton & B. Galaway: 접수단계에서는 클라이언트의 문제와 욕구를 개략적으로 파악해 기관의 서비스 적격 여부를 확인하고, 기관이 도움을 줄 수 없는 경우 적합한 다른 기관으로 의뢰한다.

쉬운 설명

접수단계는 '이 기관이 이 사람을 도울 수 있는가'를 확인하는 첫 관문이다. 도울 수 없으면 다른 기관으로 연결해주고(ㄷ), 도울 수 있으면 서비스 자격이 되는지 확인한다(ㄹ). 목표를 정하거나(ㄱ) 강점을 자세히 조사하는 일(ㄴ)은 그 다음 단계인 사정·계획에서 본격적으로 하는 일이다.

용어 설명

접수(intake)

클라이언트의 문제와 욕구를 파악해 기관이 도움을 줄 수 있는지, 서비스 자격이 되는지를 확인하고 필요하면 다른 기관으로 연계하는 사회복지실천의 첫 단계.

선택지별 해설

• ① ㄱ, ㄷ
• ② ㄴ, ㄹ
• ③ ㄷ, ㄹ(정답)
• ④ ㄱ, ㄴ, ㄷ
• ⑤ ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ

암기팁

접수단계는 '연결·확인'만 한다 — 의뢰(ㄷ)와 적격 확인(ㄹ). '조사·합의'는 아직 아니다 — 강점조사(ㄴ)는 사정, 목표합의(ㄱ)는 계획의 몫이다.