사회복지사 1급 직면 · 제19회 49번 해설

핵심 해설

직면하기는 성원의 말과 행동 사이의 불일치, 또는 스스로 인식하지 못한 행동과 그 영향을 구체적으로 지적해 자기이해를 돕는 기법이다. 신뢰관계가 형성되지 않은 상태에서 직면을 사용하면 방어와 저항을 부르기 쉬우므로 시작단계보다는 응집력이 형성된 중간(작업)단계 이후에 주로 쓰인다. 따라서 ㄴ,ㄷ,ㄹ은 옳고 ㄱ은 옳지 않아 ④가 정답이다.

이론 근거

집단개입기술로서의 직면하기 — R.R. Carkhuff / I. Yalom: 직면은 성원의 말과 행동의 불일치나 미처 인식하지 못한 행동과 그 영향을 구체적으로 지적해 자기인식을 돕는 원조기술로, 집단에서는 신뢰와 응집력이 형성된 이후에 사용하는 것이 효과적이다.

쉬운 설명

직면은 "너 지금 말하는 거랑 행동이 다르잖아"처럼 스스로 못 보는 부분을 콕 집어 알려주는 기법이다. 서로 안 친한 초반에 쓰면 반발만 사기 쉬워서 어느 정도 신뢰가 쌓인 뒤에 주로 쓴다.

용어 설명

직면(confrontation)

성원의 말과 행동의 불일치나 스스로 인식하지 못한 행동의 영향을 구체적으로 지적해 자기인식을 돕는 집단개입기술.

선택지별 해설

• ① ㄱ,ㄴ을 골랐는데 ㄱ은 옳지 않은 진술이라 옳지 않다.
• ② ㄴ,ㄹ은 맞지만 ㄷ을 빠뜨려 옳지 않다.
• ③ ㄷ,ㄹ은 맞지만 옳지 않은 ㄱ이 섞여 있어 옳지 않다.
• ④ ㄴ,ㄷ,ㄹ은 직면의 실제 특성을 옳게 설명한 진술만 모두 포함해 정답이다.(정답)
• ⑤ ㄴ,ㄷ,ㄹ은 맞지만 옳지 않은 ㄱ이 섞여 있어 옳지 않다.

암기팁

직면 = 불일치 지적 + 인식 돕기 + 구체적 설명, 단 신뢰관계 이후에 쓴다(시작단계 아님).