사회복지사 1급 조직문화의 강도 · 제9회 33번 해설

핵심 해설

조직문화는 구성원이 공유하는 가치·신념의 체계로서 의사결정과 과업수행 방식에 영향을 주고, 공유 정도가 클수록 문화의 강도가 세지며, 선발·교육훈련은 이를 유지·전파하는 대표적 수단이다. 그러나 강한 조직문화가 항상 변화와 혁신을 촉진하는 것은 아니다. 오히려 규범과 관행이 깊이 뿌리내릴수록 새로운 방식에 대한 저항이 커져 변화·혁신을 저해할 수 있다.

쉬운 설명

조직문화는 '우리 조직은 이렇게 일한다'는 공유된 믿음이다. 이 믿음이 강할수록 구성원들이 잘 따르지만, 동시에 익숙한 방식을 고수하려는 힘도 커져서 새로운 변화를 받아들이기 어려워질 수 있다.

용어 설명

조직문화의 강도

조직 구성원들이 핵심 가치와 규범을 얼마나 폭넓고 깊이 공유하는지의 정도.

선택지별 해설

• ① 가치를 깊이 공유할수록 조직문화의 강도는 커진다는 것은 옳은 설명이다.
• ② 조직문화는 구성원의 의사결정방식과 과업수행방식에 실제로 영향을 미친다.
• ③ 강한 조직문화는 오히려 기존 방식에 대한 고착과 저항을 낳아 변화·혁신을 저해할 수 있으므로 옳지 않다.(정답)
• ④ 조직문화는 구성원이 집단적으로 공유하는 신념·가치 체계로 조직행동에 영향을 준다는 것은 옳은 설명이다.
• ⑤ 직원 선발과 교육훈련은 조직문화를 유지·전파하는 대표적 수단이다.

암기팁

'강한 문화 = 항상 좋은 변화'가 아니라 '강한 문화 = 강한 관성'으로 기억한다.