사회복지사 1급 성숙도 · 제9회 57번 해설

핵심 해설

허쉬와 블랜차드의 상황적 리더십이론은 구성원의 성숙도(능력과 의지 수준)에 따라 리더십 유형을 달리 적용해야 한다고 본다. 업무수행 능력은 높지만 스스로 하려는 의지가 낮은 구성원에게는, 세부지시보다 의견을 나누고 의사결정에 참여시켜 동기를 끌어올리는 참여형 리더십이 가장 적합하다.

이론 근거

상황적 리더십이론 — P. Hersey & K. Blanchard: 구성원의 능력과 의지 수준(성숙도)에 따라 지시형·설득형·참여형·위임형 리더십을 달리 적용해야 한다는 이론

쉬운 설명

일은 잘하는데 하려는 마음이 부족한 직원에게는 시키기보다 함께 논의하며 의욕을 북돋아주는 방식이 맞는다는 것이다.

용어 설명

성숙도

허쉬-블랜차드 이론에서 구성원의 업무수행 능력과 과업수행 의지의 수준을 함께 이르는 말

선택지별 해설

• ① 위임형은 능력과 의지가 모두 높은 구성원에게 적합해, 의지가 낮은 이 상황에는 맞지 않는다.
• ② 능력은 높지만 의지가 낮은 구성원에게는 함께 의사결정에 참여시켜 동기를 높이는 참여형 리더십이 적합하다.(정답)
• ③ '제시형'은 허쉬와 블랜차드의 표준 리더십 유형 명칭이 아니다.
• ④ 지시형은 능력과 의지가 모두 낮은 구성원에게 적합한 유형이다.
• ⑤ '팀형'도 허쉬와 블랜차드의 리더십 유형 분류에 속하지 않는다.

암기팁

능력↑의지↓ → 참여형(같이 의논해서 의욕을 끌어올림).