사회복지사 1급 구조화 질문 · 제9회 21번 해설
면접에서의 질문유형의 예로서 옳지 않은 것은?
질문유형은 답변의 형태를 열어두는 개방형, 특정 답을 요구하는 폐쇄형, 여러 내용을 한 번에 묻는 복합형, 특정 답을 암시하는 유도형, 면접의 흐름을 이끌어가는 구조화 질문 등으로 나뉜다. 제9회 사회복지사 1급 시험 「사회복지실천론」 21번 문제입니다. 정답은 ⑤입니다.
- ① 개방형 질문 : “어제 아드님이 방문했을 때 무슨 일이 있었나요?”
- ② 폐쇄형 질문 : “어르신은 현재 혼자 살고 계세요?”
- ③ 복합형 질문 : “폭력을 당하신 부위는 어디였고, 그 때 옆에 누가 계셨나요?”
- ④ 유도형 질문 : “아드님과 평소에 관계가 좋지 않으셨죠?”
- ⑤ 구조화 질문 : “오늘 무슨 이야기로 시작할까요?”
정답 ⑤
핵심 해설
질문유형은 답변의 형태를 열어두는 개방형, 특정 답을 요구하는 폐쇄형, 여러 내용을 한 번에 묻는 복합형, 특정 답을 암시하는 유도형, 면접의 흐름을 이끌어가는 구조화 질문 등으로 나뉜다. ‘오늘 무슨 이야기로 시작할까요?’는 클라이언트가 스스로 화제를 선택하도록 열어두는 질문으로 개방형 질문의 예이지, 사회복지사가 순서와 틀을 정해 이끄는 구조화 질문의 예로는 적절하지 않다.
이론 근거
면접 질문의 유형 분류 — A. Kadushin: 면접에서 쓰이는 질문을 답변의 폭을 열어두는 개방형, 답을 한정하는 폐쇄형, 여러 내용을 한꺼번에 묻는 복합형, 특정 답을 암시하는 유도형 등으로 구분한다
쉬운 설명
'오늘 무슨 이야기로 시작할까요?'는 클라이언트가 자유롭게 답할 수 있는 개방형 질문이다. 사회복지사가 틀을 짜서 이끄는 구조화 질문의 예로는 맞지 않는다.
용어 설명
- 구조화 질문
- 면접의 진행 순서나 다룰 내용을 사회복지사가 미리 정해 그 틀에 따라 이끌어가는 질문
선택지별 해설
- ① '무슨 일이 있었나요?'는 답의 폭을 제한하지 않는 개방형 질문의 적절한 예다.
- ② '혼자 살고 계세요?'는 예/아니오로 답하게 되는 폐쇄형 질문의 적절한 예다.
- ③ 두 가지를 한 번에 묻는 것은 복합형 질문의 적절한 예다.
- ④ 답을 암시하며 묻는 것은 유도형 질문의 적절한 예다.
- ⑤ 구조화 질문 : “오늘 무슨 이야기로 시작할까요?”(정답)
암기팁
'무슨 이야기로 시작할까요'는 열려 있는 질문이니 개방형이지, 사회복지사가 틀을 짜는 구조화 질문이 아니다.
출처 · 한국산업인력공단 큐넷 공개 기출문제 제9회 21번. 해설은 풀고패스가 작성했습니다.
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