공인중개사 시장점유 마케팅전략 · 고객점유 마케팅전략 · 제19회 31번 해설
부동산 마케팅 전략에 관한 설명 중 틀린 것은?
지문 ①이 설명하는 내용(구매의사결정 단계별로 소비자와의 심리적 접점을 만들고 메시지의 강약을 조절하는 전략)은 시장점유 마케팅전략이 아니라 고객점유 마케팅전략(AIDA 원리: 주의-관심-욕망-행동)에 해당한다. 제19회 공인중개사 시험 「부동산학개론」 31번 문제입니다. 정답은 ①입니다.
- ① 시장점유 마케팅 전략은 소비자의 구매의사결정 과정의 각 단계에서 소비자와의 심리적인 접점을 마련하고 전달하려는 메시지의 취지와 강약을 조절하는 전략이다.
- ② 표적시장선정 전략은 세분화된 수요자 집단에서 경쟁상황과 자신의 능력을 고려하여 가장 자신 있는 수요자 집단을 찾아내는 것을 말한다.
- ③ 차별화 전략은 동일한 표적시장을 갖는 다양한 공급 경쟁자들 사이에서 자신의 상품을 어디에 위치시킬 것인가를 정하는 전략이다.
- ④ 홍보(promotion) 전략은 매체를 통하여 수요자의 관심을 끌기 위한 전략이다.
- ⑤ 시장세분화 전략은 수요자 집단을 인구경제학적 특성에 따라서 세분하고, 그 세분된 시장을 대상으로 상품의 판매 지향점을 분명히 하는 전략이다.
정답 ①
핵심 해설
지문 ①이 설명하는 내용(구매의사결정 단계별로 소비자와의 심리적 접점을 만들고 메시지의 강약을 조절하는 전략)은 시장점유 마케팅전략이 아니라 고객점유 마케팅전략(AIDA 원리: 주의-관심-욕망-행동)에 해당한다. 시장점유 마케팅전략은 공급자 중심의 전략으로 STP전략(시장세분화-표적시장선정-포지셔닝/차별화)과 4P Mix전략으로 구성된다. 따라서 시장점유 마케팅전략의 정의를 고객점유전략의 내용으로 서술한 ①이 틀린 설명이다.
이론 근거
부동산마케팅 전략이론 — 시장점유 마케팅전략(STP전략, 4P Mix전략)과 고객점유 마케팅전략(AIDA원리에 기반한 심리적 접근)으로 구분된다.
쉬운 설명
소비자의 구매의사결정 단계마다 심리적으로 접근해서 메시지 강약을 조절하는 전략은 '시장점유 마케팅전략'이 아니라 'AIDA 원리에 기반한 고객점유 마케팅전략'이다. 시장점유 마케팅전략은 공급자 관점에서 STP전략(세분화-표적시장선정-차별화)과 4P 전략으로 구성된다. 지문이 두 전략의 정의를 뒤바꿔 서술해서 틀렸다.
용어 설명
- 시장점유 마케팅전략
- 공급자 관점에서 목표시장을 정하고 상품 특성을 규정하는 전략으로 STP전략과 4P Mix전략으로 구성된다.
- 고객점유 마케팅전략(AIDA)
- 소비자의 구매의사결정 과정(주의-관심-욕망-행동) 각 단계에서 소비자의 심리에 영향을 미치려는 전략.
선택지별 해설
- ① 틀림(정답). 지문의 내용은 시장점유 마케팅전략이 아니라 고객점유 마케팅전략(AIDA 원리)에 대한 설명이다.
- ② 옳음. 표적시장선정은 STP전략 중 세분시장에서 가장 유리한 시장을 선택하는 단계이다.
- ③ 옳음. 차별화 전략은 경쟁자들 사이에서 자사 상품의 포지셔닝을 결정하는 전략이다.
- ④ 옳음. 홍보(promotion)는 매체를 통해 수요자의 관심을 유도하는 전략이다.
- ⑤ 옳음. 시장세분화 전략은 수요자를 특성별로 나누어 판매 지향점을 명확히 하는 전략이다.
암기팁
소비자 마음을 파고들면 고객점유, 시장 자체를 나누고 공략하면 시장점유!
출처 · 한국산업인력공단 큐넷 공개 기출문제 제19회 31번. 해설은 풀고패스가 작성했습니다.
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