자기노출

자기노출(self-disclosure)은 사회복지사가 자신의 경험·생각·감정을 언어적·비언어적으로 클라이언트와 의도적으로 공유하는 기법이다. S. M. Jourard에 따르면 적정한 양과 시점으로 드러내면 신뢰와 자기이해, 관계의 친밀감 형성이 촉진되지만, 과다하면 오히려 역효과가 난다.

적절한 자기노출의 원칙은 다음과 같다 — 노출하는 내용과 감정이 일치해야 하고, 지나치게 솔직한 자기노출은 자제해야 하며, 클라이언트의 반응에 따라 양과 형태를 조절하고, 긍정적인 면과 부정적인 면을 균형 있게 사용해야 한다.

다만 자기노출 자체를 비윤리적이라고 보아 무조건 피해야 하는 것은 아니다. 적절히 쓰면 신뢰관계를 촉진하고 클라이언트의 자기이해를 돕는 데 활용될 수 있는 기법이다 — 문제가 되는 것은 진심과 다르게 꾸미거나, 너무 많이 하거나, 상대 반응을 살피지 않는 경우다.

집단을 대상으로 할 때는 집단목표와의 관련성과 집단발달단계라는 맥락이 추가된다. 자기노출 내용은 집단의 목표와 관련이 있어야 하고, 성원 간 신뢰가 쌓인 개입단계에서 사용해야 건설적·생산적 변화로 이어진다. 아직 신뢰관계가 형성되지 않은 초기단계의 지나친 자기노출은 성원에게 부담이나 역할 혼란을 줄 수 있다.