문제해결모델
1 출제 포인트 — 이렇게 나옵니다
출제 회차 9회 · 10회 · 12회 · 14회 · 15회 · 20회 · 21회
3 쉬운 설명
문제해결모델(H. Perlman)은 문제를 정상적 생활 과정의 일부로 보고, 클라이언트를 문제해결 능력이 일시적으로 저하된 존재로 본다. 자아심리학ㆍ듀이(J. Dewey)의 사상ㆍ역할이론ㆍ체계이론에 기반한 통합적 실천모델이다.
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이 모델은 클라이언트의 동기(motivation)ㆍ능력(capacity)ㆍ기회(opportunity), 즉 MCO를 강화해 문제를 위협이 아닌 도전으로 재인식시키고, 스스로 대안을 선택ㆍ실행ㆍ모니터링하도록 돕는다. 이때 자아방어기제는 적극적으로 활용하는 기법이 아니라 오히려 낮추어야 할 저항 요인으로 다룬다.
펄만이 개인의 사회적 기능 문제에 초점을 둔 뒤, 콤튼과 갤러웨이(B. Compton & R. Galaway)에 의해 개인ㆍ집단ㆍ환경 간 상호작용 문제로 초점이 확대되었다. 사회복지사는 클라이언트와의 협동적 작업 관계 외에 다른 체계와 협조ㆍ교섭ㆍ갈등의 관계도 가진다.
다만 미시ㆍ중간ㆍ외적ㆍ거시체계라는 생태체계이론의 개념이 6체계 모델로 발전했다는 서술은 문제해결모델의 전개와는 다른 계열의 이야기다 — 이는 핀커스ㆍ미나한이 제시한 클라이언트ㆍ변화매개ㆍ표적ㆍ행동체계의 4체계모델과도 별개의 개념이다.
'작은 변화가 큰 변화로 이어진다', '모든 문제에는 예외가 있다', '클라이언트는 자기 삶의 전문가다'라는 전제는 해결중심모델의 것이지 문제해결모델의 전제가 아니다 — 문제해결모델은 문제를 규명하고 대처능력을 강화하는 단계적 과정에 초점을 둔다.
4 이 개념이 나온 기출문제
해설·법령 근거까지 가입 없이 보실 수 있습니다. 최신 5개년 문항은 여기 나오지 않습니다.
5 체크리스트 + 암기팁
- 문제해결모델(H. Perlman)=문제를 정상적 생활과정의 일부로 봄, 클라이언트=문제해결 능력이 일시적으로 저하된 존재. 자아심리학ㆍ듀이의 사상ㆍ역할이론ㆍ체계이론에 기반.
- 동기(M)ㆍ능력(C)ㆍ기회(O)를 강화해 클라이언트 스스로 대안을 선택ㆍ실행ㆍ모니터링하도록 돕는다. 자아방어기제는 활용 대상이 아니라 낮춰야 할 저항 요인이다.
- 콤튼과 갤러웨이에 의해 개인ㆍ집단ㆍ환경 간 상호작용 문제로 초점이 확대되었다.
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- 미시ㆍ중간ㆍ외적ㆍ거시체계(생태체계이론)가 6체계 모델로 발전했다는 서술은 문제해결모델의 전개가 아니다 — 핀커스ㆍ미나한의 4체계모델(클라이언트ㆍ변화매개ㆍ표적ㆍ행동체계)과도 다른 개념 계열이다.
- '작은 변화가 큰 변화로 이어진다'ㆍ'모든 문제에는 예외가 있다'ㆍ'클라이언트는 자기 삶의 전문가다'는 해결중심모델의 전제이지 문제해결모델의 전제가 아니다.
- 변화의 동기나 의지가 약한 클라이언트에게는 적용이 제한된다는 것이 이 모델의 한계로 지적된다.