해결중심모델의 질문기법
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1 출제 포인트 — 이렇게 나옵니다
8문항
16개년 기출 중 이 개념이 인용된 문항
8 / 16
출제된 회차
구조적 가족치료
가장 자주 함께 나온 논점 (1문항)
출제 회차 10회 · 11회 · 14회 · 15회 · 17회 · 19회 · 20회 · 22회
3 쉬운 설명
해결중심모델(S. de Shazer, I. K. Berg)은 여러 질문기법을 목적에 맞게 구분해 쓴다. 시험은 기법 이름과 실제 질문 예시를 뒤바꿔 놓은 보기로 반복해 나온다.
예외질문은 문제가 발생하지 않았거나 덜 심각했던 때를 찾는 질문이고, 기적질문은 문제가 해결된 상태를 구체적으로 상상하게 하는 질문이다. 척도질문은 심각성이나 목표달성 정도를 숫자로 표현하게 하는 질문이고, 대처질문은 어려운 상황을 견뎌온 자원과 힘을 찾아내는 질문이다. 상담 전 변화질문은 상담을 신청한 시점부터 실제 상담 전까지 일어난 자발적 변화를 확인하는 질문이다.
관계성질문은 클라이언트에게 중요한 타인의 시각을 빌려 묻는 질문이다 — '남편이 여기 있다면 당신이 어떻게 하는 것이 문제 해결에 도움이 된다고 할까요?', '아버지께서는 문제가 해결된 상황에 대해 어떤 말씀을 하실까요?'가 그 예다. 반대로 '두 분이 싸우지 않을 때는 어떠세요?'처럼 문제가 없었던 때를 묻는 것은 관계성질문이 아니라 예외질문이다.
대처질문은 '지금까지 어떻게 견뎌왔는가'를 묻는 과거형 질문이다. '앞으로 어떻게 대처해야 할까요?'처럼 미래의 조언을 구하는 형태는 대처질문의 예가 아니다.
4 이 개념이 나온 기출문제
해설·법령 근거까지 가입 없이 보실 수 있습니다. 최신 5개년 문항은 여기 나오지 않습니다.
5 체크리스트 + 암기팁
- 예외질문=문제 없었던 때, 기적질문=해결된 상태 상상, 척도질문=숫자로 표현, 대처질문=버텨온 힘 확인, 관계성질문=중요한 타인의 시각, 상담 전 변화질문=상담 신청~상담 전 자발적 변화.
- 관계성질문은 '그 사람이 여기 있다면 어떻게 하는 것이 도움이 된다고 할까요?'처럼 중요한 타인의 시각을 빌려 묻는다 — '문제가 없을 때는 어떠세요?'는 관계성질문이 아니라 예외질문이다.
- 대처질문은 이미 해온 대처방식(과거형)을 묻는다 — '앞으로 어떻게 해야 할까요'처럼 미래형 조언을 구하는 형태는 대처질문의 예가 아니다.
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- 기적질문ㆍ척도질문ㆍ대처질문의 이름과 예시가 서로 뒤바뀌어 출제된다 — 0~10점=척도질문, 기적 가정=기적질문, 견뎌온 방법=대처질문으로 정확히 짝짓는다.
- 대처질문은 해결중심모델만의 질문기법이다 — 과제중심모델ㆍ심리사회모델 등 다른 모델의 기법과 혼동하지 않는다.
암기팁 관계성질문은 '남의 눈', 예외질문은 '안 그랬던 때', 대처질문은 '어떻게 버텼나', 기적질문은 '내일 아침'.
함정 주의 대처질문은 '과거형(이미 어떻게 버텼나)', 지문이 '미래형(어떻게 해야 하나)'이면 오답으로 의심한다.
6 예제 — 이 개념, 실제로 이렇게 나왔습니다
제20회 사회복지실천기술론 47번해결중심모델의 질문기법 예시로 옳지 않은 것은?옳지 않은 것 고르기해설 보기 →제19회 사회복지실천기술론 37번해결중심모델에서 사용하는 질문 기법과 이에 관한 예로 옳은 것은?옳은 것 고르기해설 보기 →제14회 사회복지실천기술론 31번해결지향적 질문 유형 중 ‘관계성 질문’에 해당하는 것은?해설 보기 →7 이론 근거 — 정의가 곧 정답입니다항목 1개 · 눌러서 펼치기눌러서 닫기
해결중심모델의 질문기법 — S. de Shazer, I. K. Berg
예외질문은 문제가 발생하지 않았거나 덜 심각했던 예외적 상황을 찾아 해결책의 단서로 삼는 질문이다. 기적질문은 문제가 해결된 상태를 구체적으로 상상하게 하여 목표를 명확히 하는 질문이다. 척도질문은 문제의 심각성이나 변화 정도, 목표 달성 정도를 숫자 척도로 표현하게 하는 질문이다. 대처질문은 어려운 상황 속에서도 클라이언트가 이미 견디고 버텨 온 자원과 힘을 찾아내는 질문이다. 관계성질문은 클라이언트에게 중요한 타인(부모ㆍ배우자 등)의 시각을 빌려 자신과 문제, 해결책을 바라보게 하는 질문이다. 상담 전 변화질문(첫 상담 이전의 변화에 대한 질문)은 상담을 신청한 시점부터 실제 상담 전까지 이미 일어난 자발적 변화를 확인하는 질문이다.
출처: 기출 해설의 이론 근거 종합 · 이 개념 기출 8문항 중 6문항이 인용