사회복지사 1급 과학적 관리론 · 제12회 27번 해설

핵심 해설

과학적 관리론은 테일러(F. Taylor)가 제시한 이론으로, 시간·동작 연구를 통해 표준화된 작업방식을 찾아 생산성과 효율성을 극대화하는 데 목적을 둔다. 조직의 목표를 상하가 일치된 기준으로 두고 능률을 추구한다는 점에서 ㄱ, ㄷ이 옳다. 정부의 법·정책·여론 등 외부 환경이 조직에 영향을 준다는 설명(ㄴ)은 정치경제이론에 가깝고, 상황에 따라 조직관리가 달라진다는 설명(ㄹ)은 상황이론에 해당해 과학적 관리론과는 맞지 않는다.

이론 근거

과학적 관리론 — F. Taylor: 시간·동작 연구를 통해 작업을 표준화하여 생산성과 효율을 극대화하는 고전적 조직관리이론.

쉬운 설명

과학적 관리론은 '작업을 과학적으로 쪼개고 표준화해서 효율을 높이자'는 이론이다. 외부 환경 변화나 상황 대응을 강조하는 내용은 다른 이론(정치경제이론, 상황이론)의 이야기다.

용어 설명

과학적 관리론

테일러가 제시한 이론으로, 작업의 표준화와 능률 극대화를 통해 생산성을 높이려는 고전적 조직관리이론.

선택지별 해설

• ① ㄴ이 포함되어 있어 옳지 않다.
• ② ㄱ, ㄷ만 과학적 관리론의 설명으로 옳다.(정답)
• ③ ㄴ, ㄹ은 각각 정치경제이론, 상황이론의 설명이라 옳지 않다.
• ④ ㄹ 하나만으로는 옳은 설명을 모두 고른 것이 아니다.
• ⑤ ㄴ, ㄹ이 포함되어 있어 옳지 않다.

암기팁

과학적 관리론 = 효율·능률·표준화. 환경영향은 정치경제이론, 상황대응은 상황이론.