사회복지사 1급 접수·자료수집과 사정 · 제14회 22번 해설

핵심 해설

접수단계에서는 클라이언트와의 관계형성, 원조과정에 대한 안내, 서비스 제공 여부 결정, 필요시 다른 기관으로의 의뢰가 이루어진다. 반면 개입목표의 설정은 사정 이후 계획단계에서 이루어지는 과업이므로 ⑤가 접수단계의 과업이 아니다.

이론 근거

사회복지실천 과정론(접수단계 과업) — B.R. Compton & B. Galaway: 접수단계의 과업은 관계형성, 원조과정 안내, 서비스 제공 여부 결정, 필요시 의뢰이며, 개입목표 설정은 사정 이후 계획단계의 과업이다.

쉬운 설명

접수단계는 '이 기관이 이 클라이언트를 도울 수 있는가'를 확인하는 단계다. 구체적으로 어떤 목표를 세울지는 그다음인 계획단계의 몫이다.

선택지별 해설

• ① 접수단계에서는 클라이언트와의 신뢰관계를 형성하는 것이 중요한 과업이다.
• ② 접수단계에서는 앞으로의 원조과정이 어떻게 진행되는지 클라이언트에게 안내한다.
• ③ 접수단계에서는 기관이 서비스를 제공할 수 있는지 여부를 결정한다.
• ④ 기관에서 서비스를 제공하기 어려운 경우 접수단계에서 다른 기관으로 클라이언트를 의뢰한다.
• ⑤ 개입목표의 설정은 사정 이후 계획단계에서 이루어지는 과업으로, 접수단계의 과업이 아니다.(정답)

암기팁

접수단계=관계형성·안내·제공여부 결정·의뢰. 목표설정은 계획단계.