사회복지사 1급 델파이 기법 · 제15회 40번 해설

핵심 해설

델파이 기법은 익명성을 보장한 상태에서 여러 차례의 설문을 반복해 전문가 집단의 의견을 수렴ㆍ합의시켜 나가는 방법으로, 대상은 해당 분야의 전문가나 관련 실무자다. 일반인을 대상으로 한다는 서술은 델파이 기법의 정의에 맞지 않으므로 틀린 설명이다. 통반장 접촉, 공청회, 서베이, 사회지표 활용은 모두 실제 욕구조사에서 쓰이는 자료수집 방법이다.

이론 근거

델파이 기법 — N. Dalkey · O. Helmer: 익명성을 보장한 채 여러 차례 설문을 반복하여 해당 분야 전문가 집단의 의견을 수렴·합의시키는 방법으로, 일반인이 아닌 전문가를 대상으로 한다. 사회적 욕구의 유형 — J. Bradshaw: 욕구는 규범적·감촉적·표출적·비교적 욕구로 구분되며, 이를 파악하기 위해 사회지표·서베이·공청회·주요정보제공자 접촉 등 다양한 자료수집 방법이 병행된다.

쉬운 설명

델파이 기법은 전문가들에게 설문을 여러 번 돌려 의견을 좁혀가는 방법이지, 아무나 모아 놓고 하는 방법이 아니다.

용어 설명

델파이 기법

익명의 전문가 집단에게 설문을 반복 실시해 의견을 수렴해가는 욕구조사 방법.

선택지별 해설

• ① 통반장 등 지역 정보원을 통한 자료수집은 지역사회 욕구조사의 실제 방법 중 하나다.
• ② 공청회는 지역주민의 의견을 직접 듣는 대표적 욕구조사 방법이다.
• ③ 서베이(설문조사)는 욕구조사에서 가장 널리 쓰이는 양적 자료수집 방법이다.
• ④ 정부 발표 사회지표를 활용하는 것은 기존 통계자료를 이용한 욕구조사 방법이다.
• ⑤ 델파이 기법은 일반인이 아니라 전문가 집단을 대상으로 하는 방법이므로 옳지 않다.(정답)

암기팁

델파이=전문가 반복설문. '일반인 대상'이 나오면 바로 오답으로 의심한다.