사회복지사 1급 직무명세서 · 제17회 39번 해설

핵심 해설

직무분석은 각 직무의 내용과 책임범위, 자격요건 등을 체계적으로 조사·분석하는 절차로, 조직 내 모든 인적자원관리 활동(모집·선발·평가·보상·교육훈련)의 출발점이다. 직무분석 결과는 직무기술서와 직무명세서로 정리되며, 직무분석이 선행되어야 직무의 자격요건을 규정하는 직무명세서를 작성할 수 있다. 보기의 세 서술은 모두 직무분석의 정의적 특징이므로 정답은 직무분석이다.

이론 근거

과학적 관리론(직무분석) — F. W. Taylor: 시간·동작 연구를 통해 직무의 내용과 절차를 표준화하며, 이 절차가 이후 직무분석·직무설계 이론의 토대가 되었다.

쉬운 설명

직무분석은 '이 자리에서 무슨 일을 어디까지 하는지'를 조사해서 정리하는 작업이다. 이걸 먼저 해야 '이 일을 하려면 어떤 사람이어야 하는지'를 적은 직무명세서를 쓸 수 있다.

용어 설명

직무명세서

특정 직무를 수행하는 데 필요한 자격요건(학력, 경력, 기술 등)을 정리한 문서. 직무분석 이후에 작성된다.

선택지별 해설

• ① 직무평가는 직무분석 결과를 바탕으로 직무 간 상대적 가치·서열을 매겨 임금체계에 반영하는 절차로, 인적자원관리의 기초가 되는 최초 단계가 아니다.
• ② 직무분석은 직무의 내용과 책임을 종합적으로 조사·분류하는 절차로 모든 인사관리의 기초이며, 직무명세서 작성의 전 단계에 해당한다.(정답)
• ③ 직무순환은 구성원을 여러 직무에 순차적으로 배치해 다양한 경험을 쌓게 하는 인력배치 기법으로, 직무 자체의 내용을 분류하는 절차가 아니다.
• ④ 직무수행평가는 이미 배치된 구성원의 근무성과를 사후에 측정·평가하는 것으로, 직무 자체를 분류하는 기초 작업이 아니다.
• ⑤ 직무충실은 직무에 의사결정 권한과 책임을 추가해 수직적으로 확대하는 직무설계 기법으로, 직무 내용을 조사·분류하는 절차가 아니다.

암기팁

직무분석 → 직무기술서·직무명세서 → 모집·선발·평가·보상 순서로 기억한다. '분석이 먼저, 명세서는 그 다음'.