사회복지사 1급 관리격자이론 · 거래적 리더십 · 제10회 39번 해설

핵심 해설

상황이론(상황적합이론)은 리더십의 효과가 고정된 것이 아니라 주어진 상황(과업 구조, 리더-구성원 관계, 지위권력 등)에 따라 요구되는 지도자의 행태와 자질이 달라진다고 본다. 행위이론은 상황이 아니라 리더의 행동 유형(생산 지향·인간 지향 등)에 초점을 두고, 관리격자이론에서 최적의 스타일은 중도형이 아니라 생산과 인간 모두에 높은 관심을 두는 팀형(9,9)이며, 자질이론은 행동유형이 아니라 리더 개인의 특성(자질)에 초점을 두고, 도덕적 가치와 이상에 호소해 추종자의 의식을 변화시키는 것은 거래적 리더십이 아니라 변혁적 리더십이다.

이론 근거

리더십 상황이론 — F. E. Fiedler: 리더십의 효과는 고정된 것이 아니라 과업구조·리더-구성원 관계 등 상황요인에 따라 달라진다는 이론. 관리격자이론 — R. Blake & J. Mouton: 생산에 대한 관심과 인간에 대한 관심 두 축으로 리더십 유형을 구분하고, 두 관심이 모두 높은 팀형을 이상형으로 제시한 이론.

쉬운 설명

상황이론은 '상황에 따라 좋은 리더의 모습이 달라진다'는 이론이다. 나머지 선택지들은 각 이론의 핵심 특징을 서로 바꿔치기해 틀리게 만든 것들이다.

용어 설명

관리격자이론

생산에 대한 관심과 인간에 대한 관심 두 축으로 리더십 유형을 격자로 분류한 이론.

거래적 리더십

보상과 처벌 등 거래관계를 통해 구성원의 행동을 유도하는 리더십.

선택지별 해설

• ① 상황이론은 상황에 따라 요구되는 지도자의 행태와 자질이 달라진다고 본다. 옳은 설명이다.(정답)
• ② 성공적 리더십이 조직·집단 상황에 따라 상이하다고 보는 것은 행위이론이 아니라 상황이론의 관점이다. 옳지 않은 설명이다.
• ③ 관리격자이론에서 최적의 리더십 스타일은 중도형이 아니라 생산과 인간 모두에 대한 관심이 높은 팀형(9,9)이다. 옳지 않은 설명이다.
• ④ 생산과 인간에 대한 행동유형으로 리더를 구별하는 것은 자질이론이 아니라 행위(행동)이론이다. 옳지 않은 설명이다.
• ⑤ 높은 도덕적 가치와 이상에 호소해 추종자의 의식을 변화시키는 것은 거래적 리더십이 아니라 변혁적 리더십의 특징이다. 옳지 않은 설명이다.

암기팁

자질=개인특성, 행위=행동유형, 상황=상황별 요구, 관리격자 최적=팀형(9,9), 변혁적=가치·의식변화, 거래적=보상·처벌.