거래적 리더십
1 출제 포인트 — 이렇게 나옵니다
출제 회차 10회 · 18회 · 20회 · 22회
3 쉬운 설명
거래적 리더십은 성과와 보상을 주고받는 교환·계약 관계에 기반해 구성원을 움직이는 리더십이다. 예외관리와 조건적 보상으로 조직을 운영하며, 목표 달성 시 보상, 미달 시 제재를 활용해 구성원의 순응을 이끌어낸다.
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거래적 리더십의 표지는 가치의 협상과 계약, 상벌체계, 성과에 대한 금전적 보상이다. 이런 교환관계를 기반으로 조직성과를 높이고자 하는 것이 거래적 리더십이다. 반대로 높은 도덕적 가치와 이상에 호소해 추종자의 의식을 변화시키는 것은 거래적 리더십이 아니라 변혁적 리더십의 특징이다.
섬김 리더십(서번트 리더십, servant leadership)은 인간 존중, 정의, 정직성, 공동체적 윤리성을 강조하고, 조직과 사람을 맡아 돌보는 청지기(stewardship) 책무를 수행하는 리더십이다. 가치의 협상과 계약은 거래적 리더십의 내용이고, 지능·사회적 지위·교육 정도·외모를 강조하는 것은 특성이론의 내용이라 섬김 리더십과는 다르다.
변혁적 리더십은 구성원들 스스로 혁신할 수 있도록 비전을 제시하는 리더십이다. 구성원들에 대한 상벌체계를 강조하는 것은 거래적 리더십의 특징이고, 구성원들에게 봉사하는 것을 핵심 가치로 삼는 것은 섬김(서번트) 리더십의 특징이라 변혁적 리더십과 구분된다.
관리격자이론은 생산·인간에 대한 관심이라는 행동 차원으로 리더십을 분류하는 이론으로, 상황적 요소를 고려하지 않는다. 특성이론의 비판적 대안으로 행동이론이 등장했고, 섬김의 리더십은 힘과 권력에 의한 지배가 아니라 봉사와 헌신을 강조하며, 상황이론은 과업환경에 따라 적합하게 대응하는 리더십이 효과적이라고 본다.
4 이 개념이 나온 기출문제
해설·법령 근거까지 가입 없이 보실 수 있습니다. 최신 5개년 문항은 여기 나오지 않습니다.
5 체크리스트 + 암기팁
- 거래적 리더십(Burns·Bass) — 성과와 보상의 교환·계약 관계로 동기를 유발하며, 예외관리·조건적 보상으로 조직을 운영한다(목표 달성 시 보상, 미달 시 제재).
- 섬김 리더십은 인간 존중·정의·정직성·공동체적 윤리성과 청지기 책무를 강조한다. 가치의 협상·계약은 거래적, 지능·사회적 지위·교육 정도·외모는 특성이론의 내용이다.
- 변혁적 리더십은 구성원 스스로 혁신하도록 비전을 제시한다. 상벌체계 강조는 거래적, 봉사를 핵심 가치로 삼는 것은 섬김(서번트) 리더십이다.
체크리스트 더 보기 3개 더체크리스트 접기
- 관리격자이론은 상황적 요소를 고려하지 않는 행동이론이다 — 상황이론과 혼동하지 않는다.
- 리더십이론의 계보 — 특성이론의 비판적 대안으로 행동이론(관리격자이론 포함)이 등장했다.
- 섬김 리더십은 힘과 권력에 의한 조직지배를 지양한다.