사회복지사 1급 동형화 · 제14회 27번 해설

핵심 해설

제도이론은 조직이 효율성뿐 아니라 사회적으로 정당성을 인정받아야 생존할 수 있다고 보고, 조직이 환경의 규범·규칙에 동조하며 적응해가는 기제(동형화)에 주목한다. 상황이론은 '유일 최선의 방법은 없다'고 보아 상황에 따라 다른 관리방법을 강조하고, 정치경제이론은 오히려 외부의 정치적·경제적 자원에 의존하는 사회복지조직을 설명하는 데 설명력이 강하며, 행정적 관리이론은 인간적 요소가 아니라 공식적 구조와 관리원리(POSDCoRB)를 강조하고, 동기·위생이론은 조직 외부 환경이 아니라 개인의 내적 직무동기 요인에 초점을 둔다.

이론 근거

사회복지조직 이론의 비교 — P. J. DiMaggio & W. W. Powell 외: 제도이론은 정당성 확보를 위한 동형화에, 상황이론은 상황에 따른 관리방법의 차이에, 정치경제이론은 외부 자원의존에, 행정적 관리이론은 공식구조와 관리원리에, 동기·위생이론은 개인의 직무동기 요인에 각각 초점을 둔다

쉬운 설명

제도이론은 '조직이 살아남으려면 사회가 인정하는 방식을 따라야 한다'는 이론이다. 나머지 선택지들은 원래 이론의 핵심 주장과 반대로 서술되어 있다.

용어 설명

동형화(isomorphism)

조직이 정당성을 확보하기 위해 유사한 환경 속 다른 조직들과 구조·관행을 닮아가는 현상

선택지별 해설

• ① 상황이론은 조직이 처한 상황에 따라 이상적 관리방법이 다르다고 보는 이론이므로 '모든 조직의 이상적 관리방법은 같다'는 설명은 옳지 않다.
• ② 제도이론은 조직이 사회적 정당성을 확보해 생존하기 위한 적응기제(동형화)에 주목하므로 옳다.(정답)
• ③ 정치·경제이론은 외부 자원(정치적 지지, 재정)에 의존이 강한 사회복지조직을 설명하는 데 오히려 설명력이 강한 이론이므로 설명력이 약하다는 서술은 옳지 않다.
• ④ 조직 내 인간적 요소를 강조하는 것은 인간관계이론이며, 행정적 관리이론은 공식조직의 구조와 관리원리를 강조하므로 옳지 않다.
• ⑤ 동기·위생이론은 조직 외부 환경이 아니라 개인의 직무동기를 유발하는 내적 요인(동기요인)과 불만을 줄이는 위생요인에 초점을 두므로 옳지 않다.

암기팁

제도이론=정당성·동형화, 상황이론=상황마다 다르다, 정치경제이론=외부자원 의존 조직 설명에 강함, 행정관리이론=구조·원리, 동기위생이론=개인 내적 요인.