브래드쇼의 욕구유형론

브래드쇼(J. Bradshaw)의 욕구유형론은 욕구를 규범적·비교적·느껴진(체감적)·표현된(표출적) 욕구 네 유형으로 분류한다.

규범적 욕구는 전문가나 행정가, 학자 등이 조사연구나 전문적 판단을 통해 설정한 기준(표준)에 미달할 때 존재한다고 보는 욕구다. 정부가 제시한 노인인구 천 명당 적정 병원수 같은 공식적 기준이 그 예다. 지역 주민이 원하는 바(wants)에 따른 문화적 규준을 따르는 것은 규범적 욕구가 아니다 — 그것은 느껴진 욕구나 표현된 욕구에 가깝다.

나머지 세 유형도 함께 구분해야 한다. 느껴진(체감적·인지적) 욕구는 당사자 스스로 인지하는 것을 기준으로 삼고, 표현된(표출적) 욕구는 느껴진 욕구가 실제 서비스 신청·이용 같은 요구 행위(대기자 명단 등)로 나타난 것이며, 비교적 욕구는 유사한 특성을 가진 다른 집단·지역과 비교해 상대적으로 부족한 부분을 욕구로 보는 것이다.

이 네 유형의 욕구가 중첩될수록 개입(프로그램화)의 필요성과 타당성은 커진다.