사회복지사 1급 의뢰 · 제11회 7번 해설

핵심 해설

일정 기간만 제공되는 서비스가 종결될 때 사회복지사는 그 서비스의 특성과 한계를 클라이언트에게 명확히 설명하고, 계속적인 도움이 필요하다면 다른 기관에 의뢰하여 서비스가 단절되지 않도록 해야 한다. 따라서 옳은 반응은 ⑤이다.

이론 근거

종결 단계의 실천원칙: 기간이 정해진 서비스는 종결 시 서비스의 특성과 한계를 설명하고, 계속 도움이 필요하면 다른 기관으로 의뢰해 단절을 막는다.

쉬운 설명

정해진 기간만 도와주는 서비스라면, 끝날 때 '왜 끝나는지'를 설명하고 다른 곳에서 계속 도움을 받을 수 있게 연결해 주는 것이 사회복지사의 역할이다.

용어 설명

의뢰(referral)

클라이언트에게 필요한 서비스를 제공하는 다른 기관이나 전문가를 연결해 주는 것.

선택지별 해설

• ① 사회복지사의 이동으로 종결하는 경우에도 원망을 피하려 조기에 종결해서는 안 되며 충분한 준비 기간을 두어야 한다.
• ② 클라이언트의 일방적 종결에 대해 개입을 강요하는 것은 클라이언트의 자기결정권을 침해한다.
• ③ 시간제한이 없는 종결이라도 종결 시기는 사회복지사와 클라이언트가 함께 판단해야 한다.
• ④ 시간제한이 있는 종결에서도 목표 달성 여부에 대한 평가는 반드시 필요하다.
• ⑤ 일정 기간만 제공되는 서비스가 종결될 때는 서비스 특성을 설명하고 필요시 다른 기관에 의뢰한다.(정답)

암기팁

서비스 기간 종료=설명+필요시 타 기관 의뢰로 마무리한다.