사회복지사 1급 지식기반시스템 · 사례기반추론 · 제12회 38번 해설

핵심 해설

지식기반시스템은 전문가의 지식과 경험을 컴퓨터에 축적하여 판단과 의사결정을 지원하는 시스템으로, 전문가시스템·사례기반추론·자연음성체계 등이 이에 해당한다. 이 시스템은 단순한 정보제공·보고에 그치지 않고 축적된 지식을 바탕으로 '판단과 추론을 지원'하는 데 초점이 있으므로, 정보제공과 보고에 초점을 둔다는 설명은 지식기반시스템의 특징과 맞지 않는다.

이론 근거

지식기반시스템: 전문가의 지식과 경험을 축적해 판단과 의사결정을 지원하는 정보시스템으로, 전문가시스템·사례기반추론 등이 대표적이다.

쉬운 설명

지식기반시스템은 단순히 정보를 보여주고 보고서를 만드는 수준이 아니라, 전문가의 지식을 활용해 '판단'을 도와주는 시스템이다. 그래서 상황·유형별 정보 축적이 필요하고, 전문가마다 의견이 갈리면 판단이 모호해질 수도 있다.

용어 설명

지식기반시스템

전문가의 지식과 경험을 데이터베이스화하여 문제 해결과 의사결정을 지원하는 정보시스템.

사례기반추론

과거 유사 사례를 참조하여 현재 문제에 대한 해결책을 도출하는 지식기반시스템의 한 기법.

선택지별 해설

• ① 지식기반시스템은 정보제공·보고보다 지식에 기반한 판단·추론 지원에 초점을 두므로 옳지 않다.(정답)
• ② 전문가시스템, 사례기반추론, 자연음성체계 등은 지식기반시스템의 예로 옳다.
• ③ 전문가들 사이에 의견이 다를 경우 의사결정이 모호해질 수 있다는 것은 지식기반시스템의 한계로 옳다.
• ④ 지식기반시스템은 지식을 축적·처리하는 복잡하고 어려운 정보기술이 필요하므로 옳다.
• ⑤ 상황·유형별 다양한 정보의 축적이 필요하다는 것은 지식기반시스템의 특징으로 옳다.

암기팁

지식기반시스템의 초점은 '정보제공'이 아니라 '지식 기반 판단 지원'.