사회복지사 1급 프로그램 평가와 책임성·품질관리 · 제14회 47번 해설

핵심 해설

정보관리시스템은 대량의 개인정보를 전산으로 통합·관리하기 때문에 오히려 해킹이나 유출 등 대규모 개인정보 유출의 위험을 높이는 측면이 있다. 반면 복잡한 의사결정 지원, 축적된 사례를 통한 이론 발전, 실적의 정기적 점검, 정보의 통합 제공을 통한 업무 향상은 정보관리시스템 구축이 가져오는 긍정적 영향에 해당한다.

이론 근거

사회복지 정보관리시스템(MIS): 정보시스템 구축은 의사결정 지원·실적 점검·정보 통합을 통해 업무를 향상시키지만, 개인정보가 한 시스템에 집중되면서 대규모 유출 위험은 오히려 커진다

쉬운 설명

정보를 한곳에 모아두면 여러모로 편리해지지만, 그만큼 한 번에 대량으로 유출될 위험도 커진다. 그래서 '유출 위험이 줄어든다'는 것은 틀린 설명이다.

선택지별 해설

• ① 대량의 개인정보를 한 시스템에 통합 관리하면 오히려 대규모 유출의 위험이 커질 수 있으므로 '위험 감소'라는 설명은 옳지 않다.(정답)
• ② 축적된 정보를 통해 사회복지전문가가 복잡한 의사결정을 더 쉽게 내릴 수 있으므로 옳다.
• ③ 저장된 수천 개의 사례를 분석해 실천 이론이 발전할 수 있으므로 옳다.
• ④ 이용자의 실적을 월별·분기별·사업현황별로 정기적으로 점검할 수 있으므로 옳다.
• ⑤ 필요한 정보를 통합·제공함으로써 업무 효율이 향상되므로 옳다.

암기팁

정보시스템 구축=편의성 증가와 함께 '유출위험 증가'가 따라온다는 점을 세트로 기억한다.