과제중심모델

시간제한과 합의된 목표, 개입의 책무성을 강조하며 시작-표적문제규명-계약-실행-종결의 구조화된 절차를 따른다. 펄만의 문제해결모델의 영향을 받았으며, 단일 이론에 기대지 않고 여러 이론과 모델을 절충적으로 활용하고 특정 이론적 설명보다 조사에 근거한 경험적 자료를 중시한다.

사회복지사는 소극적으로 물러나 있는 것이 아니라 시간제한 속에서 적극적으로 개입하며, 클라이언트와 협력적 관계를 맺고 표적문제 선정에서 클라이언트의 자기결정권과 욕구를 최대한 반영한다. 의뢰자(담임교사 등)가 제시한 문제도 함께 확인하되 클라이언트의 욕구와 다르면 조정하며, 지역사회 자원 연계도 개입에 포함된다. 표적문제와 과제 수는 보통 3개를 넘지 않게 제한하고, 과거보다 현재에 초점을 둔다.

시작(초기)단계에서는 표적문제와 상황을 탐색하고 우선순위를 정한 뒤 계약을 맺고 초기 과제를 결정한다. 과제이행을 위한 구체적 계획은 계약 체결 이후 중기(실행)단계에서 이루어지는 과업이며, 실행단계에서는 표적문제에 초점화된 집중, 변화 과정 확인, 실질적 장애물의 규명과 해결을 수행한다.

과제 수행 정도는 최종평가 때만이 아니라 매 회기 점검하고 장애물을 확인해 과제를 조정하는 것이 개입의 핵심이다. 신념체계의 변화(인지행동모델), 무력한 상태에서 힘을 가진 상태로의 이동(임파워먼트모델), 변화는 항상 일어난다는 전제(해결중심모델)는 과제중심모델의 것이 아니다.