사회복지사 1급 성과목표 · 제11회 58번 해설

핵심 해설

성과목표는 프로그램이 달성하고자 하는 최종 결과, 즉 클라이언트에게 일어난 변화를 측정 가능한 수치로 설정해야 한다. 결혼이주여성의 사회경제적 자립이 목적이므로 참여자의 취업률을 일정 수준 이상으로 설정하는 것이 성과목표에 해당하고, 나머지는 수료율·만족도·운영실적 같은 산출목표이거나 운영 활동에 해당한다.

이론 근거

프로그램 논리모델의 산출목표·성과목표 구분 — United Way of America: 산출목표는 활동의 실적을 측정하고, 성과목표는 프로그램이 클라이언트에게 가져온 실질적 변화를 측정한다.

쉬운 설명

성과목표는 프로그램이 끝난 뒤 사람들 삶이 실제로 어떻게 달라졌는가를 재는 목표다. 자립이 목적이면 결국 취업이 됐는가가 그 목표에 해당한다.

용어 설명

성과목표

프로그램이 클라이언트에게 가져온 실질적 변화(결과)를 측정하는 목표.

선택지별 해설

• ① 직업훈련 프로그램 수료율은 프로그램 이수 실적을 나타내는 산출목표이지, 자립이라는 최종 성과를 직접 측정하는 목표가 아니다.
• ② 전문강사 교육 시간은 프로그램 운영을 위한 활동 실적에 해당하며, 참여자의 성과를 측정하는 목표가 아니다.
• ③ 참여 만족도는 프로그램에 대한 주관적 반응을 나타내는 지표로, 사회경제적 자립이라는 성과를 직접 측정하는 목표가 아니다.
• ④ 참여자의 취업이라는 결과는 사회경제적 자립 목적과 직결되는 성과이므로 성과목표로 적절하다.(정답)
• ⑤ 자녀 놀이방 운영은 프로그램 운영을 위한 부대 활동(산출)이지, 참여자의 자립이라는 성과를 측정하는 목표가 아니다.

암기팁

산출목표는 활동·실적(몇 명 이수, 몇 시간 교육)을 재고, 성과목표는 대상자의 실제 변화(취업, 자립)를 잰다.