사회복지사 1급 노력성 · 비용-효과분석 · 제15회 32번 해설

핵심 해설

프로그램 평가기준에서 노력성은 투입된 인력·예산·시간 등 자원의 양을 평가하는 기준이며, 비용-효과분석은 노력성이 아니라 효율성 평가에 쓰이는 대표적 기법이다. 효율성은 비용-편익분석, 효과성은 목표달성 정도, 과정평가는 프로그램이 실제로 진행된 절차와 환경, 영향평가는 사회문제 해결에 미친 영향을 각각 다룬다. 따라서 노력성을 비용-효과분석으로 연결한 ①이 틀린 설명이다.

이론 근거

프로그램 평가기준론 — E. A. Suchman: 노력성은 투입된 인력ㆍ예산ㆍ시간 등 활동의 양을 재는 기준이고, 비용-효과분석과 비용-편익분석은 모두 투입 대비 산출을 따지는 효율성 평가기법이다. 효과성은 목표달성 정도, 과정은 실행 절차와 조건, 영향은 사회문제 해결에 미친 파급효과를 본다

쉬운 설명

'노력성'은 얼마나 많은 인력과 예산을 투입했는지를 보는 기준이지, 비용과 효과를 비교하는 분석기법이 아니다. 비용-효과분석은 '효율성'을 볼 때 쓰는 방법이다.

용어 설명

노력성

프로그램에 투입된 인력·예산·시간 등 자원의 양을 평가하는 기준

비용-효과분석

동일한 효과를 내는 데 드는 비용을 비교해 효율성을 평가하는 기법

선택지별 해설

• ① 노력성은 투입된 자원의 양을 보는 기준이지 비용-효과분석과 직접 연결되는 개념이 아니므로 옳지 않다.(정답)
• ② 효율성은 투입 대비 산출을 비교하는 비용-편익분석으로 평가하므로 옳다.
• ③ 효과성은 서비스가 애초의 목표를 얼마나 달성했는지를 보는 기준이므로 옳다.
• ④ 과정평가는 프로그램이 실제로 어떤 절차·환경 속에서 진행되었는지를 살피는 기준이므로 옳다.
• ⑤ 영향평가는 프로그램이 대상 사회문제 해결에 실제로 미친 영향을 보는 기준이므로 옳다.

암기팁

노력성=투입량, 효율성=비용-편익(효과 대비 비용), 효과성=목표달성, 영향=사회문제 해결로 짝을 지어 외운다.