사회복지사 1급 산출 · 성과 · 제16회 47번 해설
다음에서 설명하는 프로그램평가 요소는?
프로그램 활동을 통해 얻은 양적인 최종 실적으로 서비스 제공시간, 프로그램 참가자 수 등으로 측정되는 것은 산출(output)이다. 제16회 사회복지사 1급 시험 「사회복지행정론」 47번 문제입니다. 정답은 ①입니다.
- ○프로그램 활동 후 얻은 양적인 최종 실적을 의미한다.
- ○서비스 제공시간과 프로그램 참가자 수 등으로 나타난다.
- ① 산출(output)
- ② 투입(input)
- ③ 성과(outcome)
- ④ 전환(throughput)
- ⑤ 피드백(feedback)
정답 ①
핵심 해설
프로그램 활동을 통해 얻은 양적인 최종 실적으로 서비스 제공시간, 프로그램 참가자 수 등으로 측정되는 것은 산출(output)이다. 산출은 서비스 제공량 자체를 의미하며, 그 결과로 나타나는 대상자의 변화인 성과(outcome)와는 구분된다.
이론 근거
성과측정모형(투입-전환-산출-성과) — L. L. Martin, P. M. Kettner: 프로그램의 논리모형을 투입, 전환(과정), 산출, 성과로 구분하여 성과를 측정한다는 이론
쉬운 설명
몇 명한테, 몇 시간 동안 서비스를 줬는가를 세는 것이 산출이다. 그 서비스를 받은 사람이 실제로 좋아졌는지(성과)와는 다른 개념이다.
용어 설명
- 산출(output)
- 프로그램 활동을 통해 얻은 양적인 최종 실적, 예: 서비스 제공시간, 참여자 수
- 성과(outcome)
- 서비스 제공으로 인해 대상자에게 나타난 변화의 정도
선택지별 해설
- ① 산출은 서비스 제공시간, 참가자 수 등 프로그램 활동의 양적 최종 실적을 의미한다.(정답)
- ② 투입은 프로그램에 투여되는 인력·예산·시설 등의 자원을 의미한다.
- ③ 성과는 서비스로 인한 대상자의 실질적 변화를 의미하며 산출과 구분된다.
- ④ 전환은 투입된 자원이 산출로 바뀌는 프로그램 활동 과정 자체를 의미한다.
- ⑤ 피드백은 산출·성과에 대한 정보가 다시 투입 단계로 환류되는 것을 의미한다.
암기팁
투입(자원)→전환(활동)→산출(실적량)→성과(변화). 순서와 짝을 바꾸지 말 것.
출처 · 한국산업인력공단 큐넷 공개 기출문제 제16회 47번. 해설은 풀고패스가 작성했습니다.
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