사회복지사 1급 영향성 · 형평성 · 제16회 48번 해설

핵심 해설

사회복지 프로그램 평가기준 중 영향성은 프로그램이 사회문제 해결이나 지역사회에 미친 광범위한 파급효과를 의미하며, 사회집단 간 배분의 공평성을 뜻하는 것이 아니다. 배분의 공평성은 형평성이라는 별개의 평가기준에 해당하므로 ②가 옳지 않다.

이론 근거

평가연구의 평가범주 — E. A. Suchman: 평가를 노력(effort)ㆍ성과(performance)ㆍ성과의 충분성(adequacy of performance)ㆍ효율성(efficiency)ㆍ과정(process)의 범주로 구분한다 사회복지 프로그램의 일반적 평가기준: 실무ㆍ교과에서는 노력성ㆍ효과성ㆍ효율성에 더해 영향성(사회적 파급효과)과 형평성(집단 간 공평한 배분)을 서로 구분되는 평가기준으로 함께 사용한다 서비스 질 평가 — L. L. Martin, P. M. Kettner: 휴먼서비스 성과측정에서 서비스 질은 이용자 욕구충족 수준과 전문가에 의한 제공 여부 등으로 판단한다.

쉬운 설명

영향성은 이 프로그램이 사회 전체에 얼마나 좋은 영향을 미쳤는가를 보는 것이다. 혜택이 여러 집단에 공평하게 돌아갔는가는 형평성이라는 다른 기준이다.

용어 설명

영향성

프로그램이 사회문제 해결이나 지역사회에 미친 광범위한 파급효과를 평가하는 기준

형평성(공평성)

프로그램의 혜택이 대상 집단 간에 공평하게 배분되었는가를 보는 평가기준

선택지별 해설

• ① 효과성은 프로그램이 애초 설정한 목표를 얼마나 달성했는가를 의미한다.
• ② 영향성은 사회집단 간 공평한 배분이 아니라 프로그램이 사회에 미친 광범위한 파급효과를 의미하므로 옳지 않다.(정답)
• ③ 노력성은 프로그램 수행을 위해 투입·동원된 인력, 시간, 예산 등 자원의 정도를 의미한다.
• ④ 서비스 질은 이용자의 욕구 충족 수준과 전문가에 의한 서비스 제공 여부 등으로 판단한다.
• ⑤ 효율성은 투입된 자원 대비 산출의 비율을 의미한다.

암기팁

영향성=사회 전체 파급효과, 형평성=집단 간 공평배분. 두 기준을 혼동하지 말 것.