직무분석·직무기술서·직무명세서
1 출제 포인트 — 이렇게 나옵니다
출제 회차 10회 · 15회 · 19회 · 20회 · 21회 · 23회 · 24회
2 쉬운 설명
인사관리는 '직무분석 → 직무기술서ㆍ직무명세서 작성' 순서로 진행된다. 먼저 그 일이 무엇인지 분석하고, 그 결과를 정리해 두 문서를 만든다. 그래서 "직무분석 이전에 직무명세서와 직무기술서를 작성한다", "직무명세서를 작성한 후 직무분석이 이루어져야 한다", "직무분석은 직무명세 이후 가능하다"는 모두 순서를 거꾸로 말한 틀린 설명이다. 두 문서는 직원 신규채용 이전에 작성해 채용ㆍ배치 기준으로 활용한다.
4문단 · 상세한 내용보기접어서 간단히 보기
직무기술서는 '이 일이 어떤 일인가'를 적은 문서다. 직무명칭과 개요, 직무의 성격ㆍ내용ㆍ수행방법, 핵심 과업, 직무수행을 위한 책임과 행동, 책임과 권한, 작업조건, 직무장비ㆍ직무환경, 작업수행을 표준화한 내용이 담긴다. 반면 급여 수준은 직무 자체의 내용이 아니라 보상관리(임금체계)의 영역이므로 직무기술서에 포함되어야 할 내용이 아니다.
직무명세서는 '이 일을 하려면 어떤 사람이어야 하는가'를 적은 문서다. 특정 직무수행을 위해 필요한 지식과 기능, 능력, 교육수준(학력), 경력, 기술, 자격 같은 인적 요건을 작성한다. 그래서 "종사자의 교육수준, 기술, 능력 등을 포함한다"는 직무기술서가 아니라 직무명세서의 내용이다. 두 문서의 정의를 서로 맞바꾼 선택지("직무기술서 - 직무수행자 자격요건 기술", "직무명세서 - 직무 성격, 내용, 수행방법 등 기술")가 자주 나오며 둘 다 틀린 설명이다.
직무관리의 나머지 단계도 짝을 맞춰 둔다. 직무평가는 사람이 아니라 직무의 상대적 가치를 비교하는 작업이고, 직무 종사자를 평가하는 것은 인사고과(직무수행평가)다. 다만 기출은 "직무평가에서는 조직목표 달성에 대한 구성원의 기여도를 고려한다"를 옳은 설명으로 보았다 — 조직목표 달성에 대한 기여도가 판단기준에 들어가기 때문이다. 일의 종류ㆍ난이도ㆍ책임 수준이 비슷한 직무를 묶어 등급으로 정리하는 것은 직무평가에 이은 직급 분류이지 직무분석이 아니다. 직무설계는 하나의 직무에 어떤 과업을 담고 어떤 방법으로 수행하며 다른 직무와 어떻게 연결할지를 정하는 활동이다.
인사관리 전반에 관한 설명도 함께 나온다. 직원을 모집하기 위해서는 단기ㆍ중기ㆍ장기의 충원계획 수립이 필요하고, 선발시험 방법은 크게 필기시험, 실기시험, 면접시험 등으로 구분된다. 인사관리는 성과관리, 개발관리, 보상관리 등을 포함한다. OJT(on-the-job training)는 일상업무를 수행하면서 상사ㆍ선임이 실시하는 훈련이고, Off-JT는 업무를 떠나 별도 장소에서 받는 집합교육이다.
3 이 개념이 나온 기출문제
해설·법령 근거까지 가입 없이 보실 수 있습니다. 최신 5개년 문항은 여기 나오지 않습니다.
4 체크리스트 + 암기팁
- 순서는 직무분석 → 직무기술서ㆍ직무명세서다. 두 문서는 직무분석의 결과물이므로 직무분석 이전에 작성할 수 없고, 직원 신규채용 이전에 작성해 채용ㆍ배치 기준으로 쓴다.
- 직무기술서 = 일(직무 자체) — 직무명칭ㆍ개요, 성격ㆍ내용ㆍ수행방법, 핵심 과업, 책임과 행동, 책임과 권한, 작업조건, 직무장비ㆍ직무환경, 작업수행 표준.
- 직무명세서 = 사람(수행자 요건) — 교육수준(학력)ㆍ경력ㆍ지식ㆍ기능ㆍ기술ㆍ능력ㆍ자격. 지문에 학력ㆍ자격ㆍ능력이 나오면 직무명세서다.
체크리스트 더 보기 3개 더체크리스트 접기
- 급여 수준은 직무기술서에 포함될 내용이 아니다 — 보상관리(임금체계)의 영역이다.
- 직무평가 = 직무의 상대적 가치 판정(조직목표 달성에 대한 기여도 고려) · 인사고과 = 직무 종사자 평가 · 유사 직급으로 묶기 = 직무평가에 이은 직급 분류(직무분석이 아니다) · 직무설계 = 직무 내용, 수행방법, 직무 간의 관계 설정.
- 인사관리는 성과관리ㆍ개발관리ㆍ보상관리 등을 포함한다. 모집에는 단기ㆍ중기ㆍ장기 충원계획이 필요하고, 선발시험은 필기ㆍ실기ㆍ면접시험 등으로 구분된다. OJT는 일상업무를 수행하면서 실시하는 훈련이다.