공익연계 마케팅

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1 출제 포인트 — 이렇게 나옵니다

5문항
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가장 자주 함께 나온 논점 (1문항)

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3 쉬운 설명

공익연계 마케팅은 기업이 특정 상품의 판매 수입 중 일정 비율을 지정된 공익사업(비영리조직)에 기부하기로 약정하고, 소비자의 구매를 그 기부와 연동시키는 마케팅 기법이다. 소비자는 물건을 사면서 동시에 기부에 참여하는 셈이 되며, 기업은 이미지 제고와 매출 증대를, 비영리조직(사회복지기관)은 재원을 확보하는 상호이익 구조가 핵심이다.

공익연계마케팅을 통해 참여 기업과 사회복지조직 모두 혜택을 얻을 수 있다 — 기업은 이미지 제고를, 사회복지조직은 재원을 확보하는 식이다. 기업과 제휴해 공익이라는 명분을 매개로 진행한다는 점에서 기업연계 마케팅ㆍ명분마케팅이라고도 부른다.

다른 마케팅 기법과 구분해야 한다. 고객관계관리 마케팅은 이미 관계를 맺은 후원자나 이용자가 표현한 관심을 파악해, 그 관심에 맞는 프로그램을 기획하고 지속적인 후원 참여로 이어가는 방식이다. 사례에 기업이 등장하지 않고 기존에 관계 맺은 사람의 관심을 반영했다면 공익연계 마케팅이 아니라 고객관계관리 마케팅이다.

다이렉트 마케팅은 우편ㆍ이메일 등으로 잠재 후원자에게 직접 접촉하는 방식이지, 방송이나 잡지 같은 대중매체를 활용하는 방식이 아니다. 그 밖에 데이터베이스 마케팅은 이용자 정보를 수집ㆍ분석해 활용하는 방식이고, 사회 마케팅은 캠페인 등을 통해 대중의 행동 변화를 유도하는 방식으로 공익연계 마케팅과는 다르다.

4 이 개념이 나온 기출문제

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5 체크리스트 + 암기팁

  • 공익연계 마케팅 = 기업이 상품 판매 수입의 일정 비율을 지정된 공익사업(비영리조직)에 기부하기로 약정하고 소비자 구매와 연동시키는 기법. 기업연계 마케팅ㆍ명분마케팅이라고도 한다.
  • 교환구조: 기업은 이미지 제고ㆍ매출 증대, 비영리조직(사회복지기관)은 재원 확보 — 참여 기업과 사회복지조직 모두 혜택을 얻는다.
  • 고객관계관리 마케팅과 구분: 이미 관계 맺은 후원자가 표현한 관심을 반영해 프로그램을 기획하는 것이며, 여기에는 기업이 등장하지 않는다. 공익연계 마케팅으로 가르는 표지는 기업의 등장 자체가 아니라 기업의 상품 판매와 기부가 결합되어 있는가이다.
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  • 다이렉트 마케팅은 우편ㆍ이메일 등으로 직접 접촉하는 방식이지, 방송ㆍ잡지 같은 대중매체를 활용하는 방식이 아니다.
  • 데이터베이스 마케팅은 이용자 정보 수집ㆍ분석, 사회 마케팅은 캠페인을 통한 대중의 행동 변화 유도 — 둘 다 공익연계 마케팅과 다른 기법이다.
암기팁 '물건 사면 기부'는 공익연계마케팅이라는 한 단어로 바로 연결해 외운다.
함정 주의 사례에 '기존에 관계 맺은 사람의 관심을 반영했다'가 있으면 고객관계관리 마케팅, '기업 상품과 기부 결합'이면 공익연계 마케팅, '우편·전화 발송'이면 다이렉트다.

6 예제 — 이 개념, 실제로 이렇게 나왔습니다

제20회 사회복지행정론 38번다음에서 설명하는 마케팅 방법은? A초등학교의 학부모들이 사회복지사에게 본인들의 자녀와 연령대가 비슷한 아이들을 돕고 싶다고 이야기하였다. 이에 사회복지사들은 월 1회 아동문화체험 프로그램을 기획하여 이들을 후원자로 참여할 수 있도록 요청하였다.해설 보기 →제22회 사회복지행정론 47번사회복지 마케팅 기법에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?옳지 않은 것 고르기해설 보기 →제16회 사회복지행정론 45번사회복지조직을 포함한 비영리조직 마케팅에 관한 설명으로 옳은 것은?옳은 것 고르기해설 보기 →

7 이론 근거 — 정의가 곧 정답입니다항목 1개 · 눌러서 펼치기눌러서 닫기

공익연계 마케팅(Cause-Related Marketing) — P. R. Varadarajan & A. Menon
기업이 특정 상품의 판매 수입 중 일정 비율을 지정된 공익사업(비영리조직)에 기부하기로 약정하고 소비자의 구매를 그 기부와 연동시키는 마케팅 기법이다. 기업은 매출ㆍ이미지 제고를, 비영리조직(사회복지기관)은 재원을 확보하는 교환구조가 핵심이며, 기업연계 마케팅ㆍ명분마케팅이라고도 한다.
출처: 기출 해설의 이론 근거 종합 · 이 개념 기출 5문항 중 4문항이 인용
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